2022年8月以来，湖北多地陆续出现新冠肺炎阳性感染者，各地采取了不同程度的紧急防控措施，部分地区宣布封闭，进入静默状态。突然宣布的区域封闭对财务管理相对薄弱，现金流较为紧张的小微企业造成了较大的影响。湖北银行积极响应政府号召，履行社会责任，在疫情期间持续为小微企业提供金融服务，创新小微信贷产品，危急关头为小微企业注入了新的活力。
8月8日当天中午，在潜江当地下沉社区参加疫情防控工作的尹经理听到一阵急促的电话声，来电的是做柴油贸易生意的老客户欧阳总。欧阳总焦急地说：“尹经理，我的贷款是10号到期，本来之前跟你说是要正常还款办理续贷的，有笔货款原本明天到位，正好可以用于归还贷款。但是现在封城了，客户暂时没办法给我转账，我的贷款还款可怎么办啊？要是逾期了以后再也难办贷款了！”了解到客户并没有被集中隔离，尹经理说道：“您先不要着急，我们行配备有针对疫情突发情况的“战役贷”系列产品。您的情况符合其中“复工复产贷”的产品特征，我现在马上处理，您等我消息”。
尹经理立即向社区领导说明情况，赶回到家中撰写报告并上报资料，第一时间向上级汇报情况。一个小时之后，收到了贷款批复：“同意向客户发放“复工复产贷”贷款，无需客户筹集资金还款，以新贷款偿还即将到期的原贷款，贷款金额与原贷款保持一致，期限一年。”尹经理马上向客户通知了这个好消息，并约定签约事宜。
由于城市封闭，以往临门一脚的签约放款，反而成了最大的难题。客户的股东和其他关联人分别居住在不同区域，且都不能离开小区。鉴于以上困难，湖北银行小企业金融服务中心潜江区域负责人当即向各级主管部门汇报，为尹经理办理了通行手续，上门找客户签订合同。由于交通管制，尹经理只能带着合同，步行前往各个小区。经过三个小时的长途跋涉，终于成功将合同签订完毕，执行了放款程序。
在这个特殊时期，仅用了不到24个小时即成功办理无需还本的续贷体验，让客户十分感动。潜江解封后，客户特地到银行网点向尹经理表达感谢，“虽然突发的疫情让我们生意人感到很大的压力，但你们湖北银行对我们企业的帮助真的让人很暖心，你们湖北银行真的是一家有温度的好银行”。
以上类似的情况在疫情期间实际上经常发生，从2020年疫情爆发以来，湖北银行持续开发贷款产品，致力于解决疫情防控期间小微企业的融资需求。先后研发出“复工复产贷”、“吉祥三保贷”、“政府奖补贷”、“福惠三农贷”、“文旅振兴贷”等一系列的“战役”产品，为特殊时期的小微企业金融需求解决了燃眉之急。
湖北银行
2022年8月31日
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